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腾讯的下一个国民应用会是它?企业微信发力移动办公大蓝海

http://www.tzgcjie.com 来源:人民日报经济网            发布时间:2017-12-22 16:45:42

  企业微信产品部总经理黄铁鸣

企业微信产品部总经理黄铁鸣

 如果说已经拥有超过8亿活跃用户的微信的理想是提供一种新的“生活方式”,那么,企业微信的理想则是改变亿万人的“工作方式”。

12月21日,一直非常低调的企业微信团队亮相在北京举办的“企业微信合作伙伴大会”,并首次对外披露企业微信的最新发展情况及开放策略,并解读如何通过开放产品能力连接企业及服务商。

此外,企业微信团队还在宣布推出服务商扶持计划,包括亿元奖励基金及“企业微信合作伙伴学院”,为合作伙伴提供各类培训及支持,帮助企业微信合作伙伴快速成长。

企业微信合作伙伴大会在京举行

企业微信合作伙伴大会在京举行

企业微信活跃用户突破3000万 打造企业专属“内外部连接器”

据企业微信产品部总经理黄铁鸣透露,目前目前企业微信已经有150万注册企业,3000万活跃用户,且处在一个快速发展的阶段。

黄铁鸣告诉中国经济周刊-经济网,随着移动互联网的快速发展和普及,企业办公也在从原来的PC端向移动端升级,但是,个人消费市场的满足度已经非常高了,企业市场却仍是痛点极多,企业移动办公的需求很大,希望通过“线上”方式提升效率、降低成本和进行更有效沟通管理愿望强烈,但是,市场对此的满足度却非常低。这也是企业微信希望深耕此块市场的重要原因。

实际上,2016年4月,企业微信1.0版就正式上线,除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公费电话和邮件功能,以及考勤等OA功能,为企业提供了全新的办公移动化解决方案。2017年,企业号与企业微信正式合并,推出企业微信2.0版本。如今企业微信已经更新到2.3版本,客户在移动端可以管理第三方应用,应用已经拓展到团队协同、CRM、HR等领域。企业微信更新了储如全员群升级到一万人上限等特色功能。

看到移动办公这个大蓝海的不止是腾讯,阿里钉钉也喊出了要做10亿用户级“国民应用”的目标。据最新的数据,钉钉已经服务500万企业组织,平台上拥有10万第三方开发者。中移动、美团以及金蝶等传统的办公软件公司也都纷纷在移动办公市场跑马圈地。

依托微信生态无疑是企业微信最大的优势。“企业微信基于微信操作体验,背靠微信生态体系,也让企业微信继承了微信极致开放的策略”,黄铁鸣表示,“企业微信将坚持为合作伙伴赋能,与合作伙伴一起,共同为企业市场的繁荣而努力。”

此前,腾讯公司创始人、董事长兼CEO马化腾在2017《财富》全球论坛上提出了做去中心化赋能者的开放策略,企业微信也正在秉持这个策略,将“半条命”交给合作伙伴,开放更丰富的API产品能力,真金白银的扶持服务商,实现企业微信从内部通讯管理工具向企业专属“内外部连接器”转型。

基于此,黄铁鸣表示,未来企业微信将与小程序、公众号、微信支付等深度合作,帮助企业连接客户、合作方、供应链条,通过连接微信生态,赋能服务商提供更多发展空间与机会,共同打造开放、繁荣的企业微信生态体系。

亿元资金全方位扶持 全面开放赋能伙伴

“企业需求复杂多样,我们不认为单凭一己之力就能满足所有企业的需求,唯有联合合作伙伴一起,才能做出企业都认可的极致应用,才能让整个生态都充满生命力。”企业微信产品部助理总经理卢青伟表示。

黄铁鸣也不断强调企业微信的开放性,“这也是腾讯一直秉承的产品思路。”他说,企业微信会专注于做两个事情。一是把连接器做深做透,基于通讯能力把连接的各种基础数据,把基础框架搭好;二是跟微信做更紧密的结合,连接小程序、连接支付,希望输出更多能力给服务商。至于其他,都交给合作伙伴去做,让他们基于微信平台,做出更好的产品和应用。

基于极致开放的策略,企业微信团队还公布了一系列合作伙伴扶持计划,希望通过输出企业微信自身的基础能力和优势资源,为合作伙伴提供全方位扶持,为合作伙伴的发展壮大赋能。据了解,企业微信将推出“企业微信合作伙伴学院”,帮助合作伙伴熟悉企业微信对服务商的各项政策,并在产品设计、技术开发、优化产品体验上提供全方位的培训和支持,同时还将为合作伙伴提供资金、奖励等扶持计划,帮助合作伙伴更快、更好地拓展业务,让服务商可以更好地帮助企业加速办公智慧化、移动化转型。

比如,微软Office 365借助企业微信能力,打造了“Office 365微助理”,为企业用户提供了团队协作、企业资讯、Office资源汇等办公个人助理服务,实现企业内部高效沟通与信息管理、轻松联系同事及与团队进行协作、安全共享文件、人工智能会议和任务协调等能力,进一步提升企业办公管理效率。

致远互联则在企业微信中上架了formtalk云端构建平台,将复杂的企业管理和业务流程通过企业微信高效地结合在一起,提升企业用户体验,应用覆盖教育、政务、培训、费控管理、轻量ERP、HR管理、快消品、CRM管理等领域。

广东道一信息技术股份有限公司通过企业微信完成了从自研APP到第三方应用提供商的转型,结合企业微信能力开发出了企微云OA、企微云CRM、企微云HR等服务,通过移动办公提高企业流程效率与协同效率,同时也让销售管理移动化、流程化、可视化、数据化,同时以员工为中心,建立完整的培训、文化、服务移动中心,帮助企事业单位完成互联网转型,打造高效企业办公协作平台。

在教育领域,厦门连大借助企业微信开放的API接口,使用学籍管理、成绩管理、家校互动等应用,实现了学校食堂刷脸用餐、医务室刷脸就医等服务。此外,厦门连大还通过“德育随手记”直接从企业微信,进入人脸识别,无需安装任何APP。碰到学生做好事,直接记录,表扬情况会同步发送给班主任和家长,真正做到全员德育。

虽然相较于阿里钉钉,企业微信发力移动办公市场要晚一些,但是黄铁鸣表示,这个市场足够大,还有太多没有满足的需求。企业微信作为微信生态中重要的一环,未来将持续开放的脚步,向企业、合作伙伴开放更多的能力、接口、服务,同时不断加大对合作伙伴的扶持,帮助合作伙伴快速拓展业务市场,进一步推动企业微信开放生态健康繁荣发展。

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