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科技抵制浪潮掀起!谷歌、亚马逊、脸书及苹果纷纷招人挽回形象

http://www.tzgcjie.com 来源:前瞻网            发布时间:2018-09-13 18:12:21

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科技巨头正在招聘人才帮助解决问题并修复公司在用户隐私、选举安全、人工智能和道德等方面的形象。

大规模客户数据泄露,无意中的数据泄露,隐藏跟踪应用程序,互联网监控等等都加剧削弱消费者对科技公司的信任。

爱德曼信任度调查(Edelman Trust Barometer)显示,公众对搜索引擎和社交媒体平台的信心从2017年和2018年下降了11个百分点。

现在,科技公司正面临着一股“科技抵制”浪潮,由于对隐私保护、选举安全失败和道德失误的担忧日益加剧而引发的反弹。

Facebook股票下跌,并且越来越多的国际监管机构面临调查。谷歌失去了员工,也面临着监管。亚马逊和谷歌正遭受总统的公关打击。苹果像谷歌一样面临着对如何处理外国政府审查的批评。

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现在谷歌、亚马逊、Facebook和苹果(GAFA)正在努力维持、或者赢回我们的信任。

他们都在战略上招聘,以填补其职位空缺,这些专业人士可以帮助他们驾驭技术,修复公司形象,改革商业惯例。

让我们看看每个GAFA公司的公开招聘职位,看看他们如何将重点放在隐私、安全和道德上。

我们看到的一些最有趣的招聘岗位包括:

谷歌:机器学习道德调查分析师

亚马逊:保护Alexa服务的隐私和客户信任总监

Facebook:WhatsApp选举政策项目经理

苹果:隐私合规总监

谷歌和亚马逊都希望在智能家居中保护隐私

谷歌和亚马逊正在招聘智能家居技术隐私负责人,该技术因高度无保障而闻名。

最近两家公司都因为AI助手在用户家中窃听到出行相关的失误而受到抨击。

谷歌正在寻找软件工程总监来监督Google Home和Nest产品线的隐私。通过在工程开发阶段加强安全性,一旦其设备投放市场,谷歌将能够更好地在隐私问题上领先。

这项工作提供了审查、批评和指导所有工程、用户体验和产品计划的机会,以确保谷歌客户的隐私。如果谷歌填补了隐私和安全政策沟通经理的另一个空缺职位,这些努力可能会提高公关效果。

同样,亚马逊正在聘请Alexa服务的隐私和客户信任主管,以监督其硬件设备设计阶段的隐私。亚马逊的主管将在亚马逊的Lab126上工作,这个部门诞生了Kindle、Fire Tablet、Fire TV和Amazon Echo。

Facebook&苹果专注于隐私和合规政策

Facebook仍然因剑桥分析数据丑闻以及正在进行的俄罗斯干预大选调查而陷入困境。

Facebook现在正在聘请隐私政策主管来评估和提供有关新产品和功能的隐私影响指导。它还聘请了隐私政策立法主管,这表明社交媒体巨头预计会与立法者更紧密地合作,以制定新的和现有的隐私法。

Facebook暗示可能会使用区块链技术来更好地保护隐私。该公司目前有一个区块链公共政策经理的公开职位。

与此同时,苹果继续在Safari的互联网浏览和寻求访问iPhone用户数据的执法环境中处理隐私等问题。总的来说,隐私倡导者已经将苹果视为隐私技术的领导者。

苹果公司CEO蒂姆·库克最近说:

“我们的隐私是一项人权。这是一种公民自由,这是美国的特色,你知道,这就像言论自由和新闻自由,隐私就在我们身边。”

苹果目前对隐私合规总监的开放职位表明,库克仍然认真对待隐私。该职责涉及监控公司对现有和新的全球隐私法规的遵守情况。

填补该职位的人将不得不面对这样一个事实:苹果在全球不同的司法管辖区拥有产品和合规要求,从欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR)到2018年的《加州消费者隐私法案》等。

苹果还聘请了一名隐私法律主管来监督隐私法律法规的进展,并回应监管机构的询问。

选举是科技巨头的热点问题

Facebook和谷歌都在招聘与政治和选举有关的职位。

Facebook和WhatsApp

在过去三年中,Facebook在财报会议上提到“选举”的次数明显上升。

例如,在Facebook的2018年第二季度财报电话会议上,马克·扎克伯格说,

“我们更有信心,我们将在2018年的选举中做到这一点,其中包括美国的中期选举,以及巴西的选举以及2019年初在印度和欧盟举行的选举。”

由于其平台在最近选举中的影响力,以及高层对在社交网络上运营的不良行为者的缓慢处理,Facebook一直受到越来越多的关注。 Facebook正在寻求加强对发展中国家与选举相关的用户信息和公共政策战略的管理。

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根据监管组织FreedomHouse的一份报告,2016年至少在18个国家的选举受到了社交媒体上在线操纵和虚假信息策略的影响。

Facebook最近在社交网络上识别并删除了活跃政治影响力活动。联合国调查人员甚至指责该公司在缅甸可能发生的种族灭绝中扮演了主要角色,因为它助长了仇恨言论的传播。

现在,Facebook正在招聘一名政策项目经理,负责开发和执行WhatsApp的全球选举处理。 WhatsApp越来越多地被用作选举中的政治信息平台,特别是在发展中国家。

WhatsApp一直严重涉及选举并卷入了印度的争议,印度是该公司最大的市场,为大约2.5亿用户提供服务。

根据公职人员的说法,在过去的六个月里,印度的暴徒至少发生了29起谋杀案,这些暴徒被WhatsApp的错误信息所煽动。 Facebook尚未填补公共政策经理在印度领导选举项目的职位。

还有一些公开岗位可以帮助管理巴西的选举,并管理缅甸的公共政策工作。 Facebook还在招聘欧洲、非洲和中东选举管理领域的公共政策领导者。

此外,今年3月份Facebook承认共有8700万用户隐私数据泄露给了剑桥分析公司,被用于干涉多个国家的选举,最近还曝出来被用于煽动英国脱欧。

时间过去大半年,数据门的影响并未消失,据调查显示,很大一部分人延长了不使用Facebook的时间,而26%的人完全删除了应用程序。年龄在18到29岁之间的用户,有高达44%已经从手机中删除了Facebook应用程序,而年龄在65岁及以上的用户只有12%。

尽管后来Facebook设置新隐私控制,同时为网站上的第三方广告商推出了更严格的政策,限制了他们可以从用户收集的数据类型。开始允许用户下载和查看网站收集的任何数据。但想挽回用户和监管者的信任绝非这么简单。

谷歌和YouTube

与此同时,谷歌的YouTube正在寻找一位负责人,以帮助围绕有争议的内容制定公共政策。

根据谷歌的数据,观众在2015年4月至2016年期间观看了与选举问题和YouTube候选人相关的视频内容时间超过1.1亿小时。这是观看CNN、 C-Span,MSNBC和Fox News加起来所播放的所有内容所需的总时间的100倍。

YouTube在政治平台扮演着一个不可或缺的角色,增加了谷歌的利害关系,并特别指责该公司需要对其子公司所拥有的内容负责。美国和欧盟的立法者和高级官员已经开始研究监管谷歌的部分内容,即搜索。

为了帮助塑造立法者对YouTube的看法和反应,该公司正在聘请YouTube公共政策和政府关系主管,围绕恐怖主义、儿童安全和错误信息等有争议的内容进行政治努力。

人工智能正在走向舞台中心

从自动驾驶汽车是挽救生命还是带来死亡,到计算机视觉算法中的种族偏见,关于道德如何应用于人工智能的讨论在过去几年中飙升。

谷歌一直承受着巨大的内部和外部压力,以捍卫其在为美国国防部开发人工智能软件方面的作用。

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自2015年以来,谷歌的企业行为准则口号从“不做恶”转变为“做正确的事”。现在,谷歌正在为信托和安全团队聘请调查分析师,以确保该公司实际上是做正确的事。调查员的工作是调查公司的道德机器学习实践。

该岗位涉及设计和实施操作流程,以调查和检测谷歌产品中的机器学习公平性 —— 尽管在某种程度上,机器学习的公平性构成了一种解释。

值得注意的是,亚马逊还向美国政府出售与国防和监控相关的人工智能技术,但目前似乎没有招聘任何与人工智能和道德相关的岗位。

今年7月份,美国公民自由联盟(ACLU)测试了亚马逊的面部识别系统,结果却令人啼笑皆非。ACLU利用亚马逊的开放式Rekognition API扫描了所有535名国会议员的面孔,对照25,000名罪犯分子的大头照。

尽管没有一个国会议员曾经拍过这种大头照,但亚马逊的系统生成了28次错误匹配,将其标记为犯罪分子。

当时引发了人们面部识别可能对隐私和公民权利造成危害的担忧,特别是当它被用作政府监督的工具。

技术好坏取决于构建它的人

聘请董事领导隐私工作,管理人员监督选举内容,调查人员监督人工智能道德是朝着正确方向迈出的一步。 然而,如果科技巨头们想要赢回公众和监管机构的放心,GAFA仍有很长的路要走。

展望未来,监控这些公司在填补关键职位空缺方面取得的进展,以及他们聘用的人员的有效性非常重要。

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