“2016年度中国最具代表性十大风险管理案例”发布

　　3月14日，中国保监会保险消费者权益保护局（以下简称“保监会消保局”）与中国保险行业协会（以下简称“中保协”）联合发布“2016年度中国最具代表性十大风险管理案例”。本次案例评选活动面向全行业征集了300余件参评案例，最终选出财产险十大案例、人身险十大案例和责任险十大案例，全面涵盖了2016年度发生的一些重大自然灾害和广受社会关注的热点事件，展现保险行业的责任意识，也从多个角度和不同层面，提示全社会提高风险意识和保险意识。

　　保监会消保局局长吕宙在会上表示，保护保险消费者合法权益是保险监管的核心职能。近年来，保监会消保局持续发力，深入推进“亮剑”行动，保持对损害消费者合法权益的高压态势，通过服务评价和小额理赔监测等举措督促保险公司切实重视和改进保险服务，多渠道、多样式、多频次开展消费者教育活动，提高消费者识别风险和维权能力，为推动保险业信用体系建设营造良好的保险消费环境，保险消费者权益保护工作扎实有效推进。“2016年度中国最具代表性十大风险管理案例”突出了“风险管理”主题，更是与消费者的生产生活息息相关。通过这些典型案例，人民群众可以简单明了地了解风险，了解保险，进而科学合理地运用保险工具管理风险，实现“保险让生活更美好”。

　　中保协会长朱进元表示，保险业“新国十条”明确提出，完善保险经济补偿机制，提高灾害救助参与度以及将保险纳入灾害事故防范救助体系等要求。因此，在重大灾害事故、重大突发公共事件面前，保险业的响应速度、处置成效、服务质量越来越受到社会公众的关注。今年中保协与保监会消保局首次联合开展年度案例的评选和发布工作，在总结前三年典型案例评选工作经验的基础上，进一步细化标准，提升专业性，注重风险案例的代表性，重点突出了“最具代表性”和“风险管理”两大关键词。