增值服务花样多 银行网点年味浓

　　每逢春节，客户对银行的金融服务需求总会体现出“贺岁”的特点，比如在现金存取、兑换新钞、转账汇款、贵金属购买、理财选择方面，需求较平时更为迫切，鸡年春节也不例外。近日，记者走访几家中小银行营业网点了解到，根据春节期间市民金融服务需求特点，各行纷纷推出各具特色的服务内容。不过，记者发现与往年不同的是，中小银行已经不止步于满足市民的金融服务需求，而是不断优化服务场景，将带着浓浓年味儿的各类增值服务送到市民们的手中。

　　银行职员着唐装 特色服务送祝福

　　“银行工作人员换上唐装，让人感觉年味儿一下子就浓了起来！”前来渤海银行烟台芝罘支行办理业务的客户夏锦萍对记者说，“我经常来这个网点办事，上周来的时候他们还是穿着制服，今天早上过来一瞧，真是耳目一新，喜气得很哪！”

　　记者看到，装扮着红灯笼、新对联的芝罘支行大厅里正有不少前来办理业务的市民，而为他们提供服务的银行职员一改平日里西装革履、制服上身的穿扮，全部身穿别具中国韵味的唐装，而且每位职员的着装都各不相同。

　　“穿上唐装，大家上班的精气神都比平常更足了！”银行职员们纷纷表示，这样喜气洋洋的穿扮在无形中拉近了他们与市民的距离，让市民办理业务时倍感节日温馨。

　　除了打造新颖的服务场景，一些中小银行还陆续推出各类增值服务。渤海银行北京分行推出“渤海乐翻天，1元看大片”的贺岁活动，在2017年1月13日至3月31日，使用渤海银行手机银行的中影票务通功能在线选座购票，可以每张1元的优惠价格购买，支持北京地区123家影院选座观影。

　　记者了解到，中信银行北京分行从春节前夕起至3月31日，推出“中信红幸福合家欢”新春活动，在中信银行管理资产月均较2016年11月新增15万元（含）以上并持有4项特色产品的客户，可免费获赠中国照相馆2至3人大师级“全家福”拍摄套餐。

　　而唐山银行推出的“唐豆时刻”随机抽取红包活动，则吸引了不少市民前来参与。市民只要购买协议存款产品，即享“唐豆、幸运豆”带来的意外红包。该协议存款产品具备利率高、存取灵活、利息支取便利的特点，并实现了柜面、智能化机具以及网银和随身银行的全渠道购买，使市民在轻松选购金融产品的同时，体验抽取红包的乐趣。

　　换新钞 送春联 迎新年

　　“你好啊，石经理，我是赵大叔，快过年了，我想换点新钱，给孩子们当压岁钱，需要提前预约吗？”

　　渤海银行烟台分行营业部营运经理石峰最近接到了不少像赵大叔这样的电话，记者了解到，不只是市民自家过年图喜庆有换新钱的需求，也有一些企业换新钱给员工发年终奖，所以新钱特别抢手。

　　其实，刚刚进入1月份，烟台分行营业部就发动员工联系各大银行，从中国银行、农业银行、恒丰银行、烟台银行等多家银行、多个网点调换各类新钞200余万元，并特意单独开立现金窗口为市民换新钱。此外，还将大量新钞配放在ATM、CDM等自助设备中，为客户做好服务的同时也提高了自助设备使用率。

　　淄博分行“渤海年夜饭，新年送春联”活动更将贺岁气氛推向高潮。新春前夕，从网点周边闻讯而来的市民络绎不绝，原来，银行工作人员热情邀请市民，在美食老师的指导下，共同做年夜饭。糖醋排骨、西红柿炖牛腩、蒜苔炒肉……一道道精致的美食陆续出锅，弥漫在营业大厅的年夜饭香味让每一位来到银行的市民感受到如家一般的温暖。不仅如此，工作人员还为每一位兑换新钞的客户赠送春联。“渤海银行这个活动，让我们提前感受到了浓浓的年味儿。”许多市民对这场年夜饭的策划赞不绝口。

　　为了确保春节期间服务质量，渤海银行南京分行统筹安排春节期间各网点的营业时间，确保在春节期间与居民生活密切相关的各项业务能正常办理。春节期间，渤海银行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财等各类业务。

　　银行贺岁理财受热捧

　　记者看到，在一些银行近期发售的理财产品中，“春节专属理财”字眼儿常见于产品说明中。比如，邮储银行北京和平里支行推出的一款鸡年春节专属理财产品，期限365天，预期年化收益率为4.3%；中信银行推出的一款贺岁理财产品，期限90天，预期年化收益率为4.35%。相较此前跌破4%的预期收益率，贺岁理财产品受到市民热捧。

　　事实上，更有中小银行推出预期收益率高达5%的贺岁理财产品。据悉，唐山银行推出的春节特供理财产品“盛唐理财”，认购金额5万元，期限184天，预期收益率高达5%，募集期恰为春节期间，2017年1月24日至2月6日，市民可通过唐山银行ATM、CRS、随身银行、网银渠道购买。

　　此外，渤海银行南京分行为回馈新老客户，也在春节期间推出了多款新年专属理财产品，预期年化收益率最高可达5.05%，市民还可以选择“添金宝”、T+0理财等特色产品，以便在春节期间“人闲钱不闲”。

　　除了理财产品，贵金属也是银行贺岁的一大亮点。记者近日在中国银行北京和平里支行看到，工作人员正在向市民分发“百年中行贺新年，大师金福三重礼”宣传页。原来，中国银行携手艺术大师韩美林先生联袂出品贺岁金“钞”《金鸡送福》，采用足金999制作，买金“钞”送银“钞”，每套698元，投资收藏两相宜，受到市民们的欢迎。